Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»

1. Клиент вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или иным параметрам.

2. Клиент имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

3. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, маркировка, а также имеется чек, подтверждающий оплату указанного товара.

Примечание: Отсутствие чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает Клиента возможности ссылаться на свидетельские показания.

4. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

5. По соглашению с Клиентом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить Клиенту о поступлении аналогичного товара в продажу.